La encargada de abrir y presentar el coloquio fue Isabel García, Vicerrectora de Cultura, Deporte y Extensión Universitaria de la Universidad Complutense de Madrid, que estuvo acompañada por el moderador Jesús Román, Director de la Cía. Garcilasos.
Antes de iniciar el coloquio se guardó un minuto de silencio en memoria de los fallecidos por el coronavirus. Tomó la palabra Jesús Román y planteó a todos los invitados la misma pregunta, ¿qué se puede hacer para fidelizar al público?
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Por último, destacar dos frases a las que Mariano de Paco dió gran importancia: «Amamos el teatro», de César Gil, y «Volveremos a los teatros», de Jesús Cimarro.
